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SOS-Enfants est un service du Bureau Central d'Aide Sociale, fondation privée.
Nos activités en faveur des enfants et des jeunes ne reçoivent aucune subvention étatique.
Toutes les prestations de SOS-Enfants sont gratuites et assurées par des professionnels qualifiés
Vos dons à SOS-Enfants sont donc les bienvenus. Au niveau fiscal, ils sont déductibles de vos revenus et une attestation de don vous sera délivrée.
Pour faire un don à SOS-Enfants :
Association des Amis du Bureau Central d'Aide Sociale
3, place de la Taconnerie
1204 Genève
Avec la mention : SOS-Enfants
BCGe, IBAN CH31 0078 8000 T322 8507 8
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Enfant, adolescent ou parent, SOS Enfants est un service qui vous offre
un soutien psychologique et une aide éducative.
Si vous souhaitez partager vos difficultés avec des professionnels, vous pouvez le faire soit :
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Une permanence téléphonique au 022 312.11.12
Lundi | de 9h00 à 18h00 |
Mardi | (pas de permanence) |
Mercredi | de 9h00 à 16h00 |
Jeudi | de 9h00 à 16h00 |
Vendredi | (pas de permanence) |
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Famille
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Ecole / Loisirs
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Amis / Amour
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Divers
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La famille est un ensemble formé par le père, la mère et les enfants.
Il existe cependant des familles monoparentales, au sein desquelles les enfants vivent avec un des parents. Il existe également des familles recomposées : les enfants vivent avec un des parents dont le nouveau conjoint peut avoir des enfants de son côté.
Parfois, tout se passe bien dans la famille, mais il arrive aussi qu'il y ait des difficultés (disputes, conflits, jalousie entre les frères/soeurs, etc.). Souvent, quand quelque chose se passe mal dans sa famille on est triste et on n'ose pas forcément en parler. Il est pourtant important de se confier à quelqu'un en qui on a confiance.
Question et « que faire ? » :
« Un de mes parents a une maladie grave et j'ai peur qu'il décède, que faire ? »
La maladie, c'est quand on n'est plus en bonne santé, c'est quand une partie du corps ou de l'esprit ne fonctionne plus normalement. Les maladies peuvent être de courtes ou de longues durées, plus ou moins graves : les plus graves pouvant provoquer la mort. Le rôle des médecins est de guérir ou de soulager les malades grâce à des médicaments ou à des traitements plus forts.
En tant qu'enfant ou adolescent, quand on apprend qu'un de nos parents a une maladie grave, ça fait un choc. On peut se sentir triste, en colère contre la maladie et contre la situation qu'on trouve injuste. On peut aussi être inquiet, se faire beaucoup de souci et avoir peur que notre parent meurt. On peut également trouver bizarre que notre parent qu'on pensait plus fort que tout puisse être malade.
Quand on a un parent qui a une maladie grave, on peut le voir changer physiquement, prendre des médicaments, suivre des traitements à l'hôpital ou arrêter quelque temps de travailler. Parfois, le parent ne peut plus marcher seul ou il arrive qu'il soit très affaibli. On peut ressentir de la honte ou de la pitié.
Voir son parent changer peut être difficile à vivre pour les enfants, c'est pourquoi il est important d'en parler à une personne de confiance et de ne pas rester seul avec ce souci.
Conseils de SOS-Enfants :
Si ton père ou ta mère a une maladie grave, et que tu ressens le besoin d'avoir plus d'informations, il est important que tu puisses en parler avec un adulte de confiance, comme un membre de ta famille. Sens-toi libre de poser les questions que tu souhaites, il ne faut pas que tu aies peur de leurs causer davantage de souci avec tes questions.
De même, si tu as peur que ton parent meurt, il faut que tu en parles. Ne reste pas seul face aux émotions que tu peux ressentir. Le fait de te confier et de comprendre ce qui se passe pourra te soulager.
Parfois, quand on voit son parent changer, on s'imagine qu'il va peut-être mourir et on chasse cette pensée le plus vite possible de notre tête. Rappelle-toi que tu as le droit d'avoir peur et d'avoir ces pensées, et que ça ne peut pas empirer l'état de ton parent.
Savoir qu'un parent a une maladie grave est difficile à vivre et il est normal d'y penser. Même s'il est important que tu aides un peu tes parents durant cette période, il serait bien aussi que tu poursuives parallèlement tes activités d'enfant (jouer, voir tes amis, faire ton travail scolaire, etc.).
Pour penser à autre chose que la maladie, essaie de trouver un moyen de te changer les idées : par exemple en faisant du sport ou une activité créatrice, comme dessiner ou écrire ce que tu ressens.
Si tu te fais beaucoup de souci pour ton parent et que tu ressens le besoin d'en parler à une personne extérieure, tu peux nous appeler au 022.312.11.12.
Questions précédentes sur le thème "Famille"
L'école dans notre pays est gratuite et obligatoire jusqu'à 15 ans. Elle a pour but de transmettre des connaissances aux élèves et de les former pour un travail.
Souvent, les enfants apprécient l'école, car en plus d'apprendre des choses, ils s'y font des amis.
Des problèmes peuvent cependant surgir à l'école, d'ordre scolaire ou avec des amis.
Question et « que faire ? » :
« On me rackette souvent à la récréation, que faire ? »
Le racket est un vol et est considéré comme un délit, c'est donc un acte grave qui peut avoir des conséquences pénales.
Dans la majorité des cas, le racketteur exige de sa victime de l'argent, des objets ou des vêtements en usant de la force physique, de menaces ou de chantage.
Les enfants ou les adolescents se font généralement racketter sur le chemin de l'école ou dans la cour de récréation.
En tant qu'enfant ou adolescent, être victime de racket est très angoissant et bien souvent on se sent obligé de faire ce que le racketteur demande par peur des représailles. En effet, des menaces envers soi ou l'entourage accompagnent souvent le racket.
Il arrive également qu'on ait tellement peur que le racket continue, qu'on ne veuille plus aller à l'école.
En tant qu'enfant ou adolescent, on peut aussi ressentir de la honte et avoir de la peine à parler de ce qui nous arrive.
Conseils de SOS-Enfants :
Si on te rackette, il est très important que tu en parles tout de suite avec un adulte de confiance, par exemple : un parent, un membre de ta famille, un professeur ou encore l'éducateur social de ton école... Il faut chercher de l'aide et ne pas rester dans le silence.
Il est important que tu gardes en mémoire que tu n'y es pour rien, tu n'as rien fait de mal : ne te sens pas coupable de ce qui t'arrive et n'oublie pas que d'autres enfants vivent la même situation que toi. Il n'y a rien de honteux à se retrouver dans cette situation.
Les racketeurs te menacent car ils ont peur que tu parles. Il est important de ne pas se laisser impressionner par leurs menaces, et d'oser en parler pour qu'ils arrêtent. Ne rien dire, c'est les inciter à recommencer, avec toi ou d'autres enfants.
Si tu n'oses pas parler à quelqu'un de ton entourage, tu peux nous appeler, au 022.312.11.12. Nous t'écouterons et t'aiderons dans ta démarche d'aller chercher de l'aide.
Questions précédentes sur le thème "Ecole/Loisirs"

L'amitié est un sentiment d'affection entre deux personnes, d'attachement, de sympathie qu'une personne témoigne à une autre.
C'est très important d'avoir des amis sur qui on peut compter, qui sont présents tant dans les bons moments que dans les mauvais. C'est pourquoi, quand les conflits éclatent, on se sent seul.
L'amour est un sentiment fort qui se différencie de l'amitié. On sait qu'on est amoureux car on ressent par exemple des papillons dans le ventre, notre coeur bat quand on croise notre amoureux, etc.
En amour aussi, il peut y avoir des ruptures et c'est souvent difficile pour les deux personnes.
Question et « que faire ? » :
« Un ami m'a confié un mauvais secret... Que dois-je faire ? »
Il existe deux types de secrets : les bons et les mauvais secrets.
Les bons secrets sont des confidences qui sont partagées entre amis et qu'il ne faut pas répéter. Par exemple, si une amie te confie qu'elle est amoureuse d'un garçon de ta classe, c'est un bon secret que tu peux garder pour toi.
Au contraire, les mauvais secrets concernent quelque chose de plus grave et sont difficiles à garder pour nous. Ton amie peut par exemple te confier qu'elle souffre car a vécu un événement difficile, qu'elle est sous la pression d'une menace ou victime de racket.
Quand une personne nous confie un mauvais secret, on a deux possibilités : soit on ne le répète pas soit on en parle à un adulte de confiance pour venir en aide à la personne qui nous a confié le secret. On prend alors le risque qu'elle nous en veuille.
Cette décision est difficile à prendre mais souvent une petite voix au fond de nous nous fait sentir que ce n'est pas une bonne idée de garder un mauvais secret.
En effet, garder un secret trop lourd peut devenir douloureux mais aussi dangereux pour la personne qui nous a confié le secret. Si son souci s'aggrave, on pourra s'en vouloir de ne pas en avoir parlé plus tôt à quelqu'un qui aurait pu l'aider. En parler, c'est la seule manière d'aider la personne à sortir de cette situation.
Conseils de SOS-Enfants :
Si un ami te confie un secret, fais confiance à ton instinct pour savoir si c'est un secret qui peut être gardé ou pas.
Si le secret confié est un mauvais secret, il faut que tu te sentes libre de partager ton souci avec un adulte de confiance, comme tes parents, un enseignant ou l'infirmière scolaire de ton école. Cet adulte pourra t'aider à y voir plus clair et à trouver une solution.
Si tu as peur de la réaction de ton ami, tu peux le prévenir à l'avance que garder ce secret est difficile pour toi, et que pour son bien tu veux en parler à un adulte.
En parlant du secret de ton ami à un adulte, tu ne trahis pas sa confiance car tu as de bonnes intentions. L'amitié, c'est aussi agir quand on se fait du souci pour l'autre. Sur le moment, ton ami va peut-être t'en vouloir d'en avoir parlé à quelqu'un, mais plus tard il comprendra que tu l'as fait dans son intérêt.
Rappelle-toi également que si un ami te confie un mauvais secret, c'est probablement qu'il espère au fond de lui que quelqu'un l'aidera.
Si la situation te préoccupe, parles-en à un adulte de confiance qui pourra te donner des conseils. La ligne de SOS-Enfants, le 022.312.11.12 est aussi à ta disposition si tu en ressens le besoin.
Questions précédentes sur le thème "Amis/Amour"
Tu te poses peut-être de nombreuses questions sur des sujets différents, comme la santé, les jeux, la mort, etc. et tu as envie d'en savoir plus.
Dans cette rubrique, nous te proposons d'aborder un thème différent par mois.
Question et « que faire ? » :
« Je me compare souvent aux autres et je me sens toujours moins bien... Que faire ? »
L'estime de soi, c'est ce qu'on pense de soi-même, c'est la manière dont on se voit et dont on se juge. L'estime de soi peut augmenter ou diminuer selon ce qu'on vit : par exemple, si on reçoit une bonne note, notre estime de nous-mêmes va augmenter, due à notre sentiment de fierté.
L'estime de soi peut aussi être renforcée ou réduite en fonction du regard des autres. Par exemple, si on subit des moqueries qui nous touchent, elle va diminuer.
En tant qu'enfant ou adolescent, il est normal de se comparer aux autres personnes du même âge, et de vouloir ressembler à un idéal. Cependant, se comparer sans cesse à un modèle peut être difficile à vivre et risque de mettre en avant nos défauts. On peut se sentir alors découragé de ne pas réussir à être aussi beau, intelligent ou mince qu'on le voudrait.
Il ne faut pas oublier que la perfection n'existe pas et que tout le monde a des défauts. Cela ne sert à rien de vouloir les cacher, il est préférable d'apprendre à vivre avec. Quand toute notre attention est portée sur les défauts, ça peut nous empêcher de voir les points positifs. Pour acquérir une bonne estime de soi, il faut d'abord faire la paix avec soi-même, et arriver à se voir tel que l'on est.
Conseils de SOS-Enfants :
Souvent on ne s'accepte pas car on se compare aux autres et on pense qu'ils ont moins de défauts et plus de qualités que nous, ce qui n'est pas le cas. Il arrive qu'on ait l'impression d'être plus nulle, moins belle, moins populaire (etc) que les autres mais ce n'est pas le cas.
N'oublie pas que le jugement que tu portes sur toi découle de comparaisons subjectives et que l'on a toujours tendance à voir chez les autres pleins de qualités et pour soi pleins de défauts.
En outre, au lieu de te comparer aux autres, il est plus instructif de prendre le temps de te définir et de t'interroger sur qui tu es vraiment : en effet, te comparer aux autres ne sert pas à grand-chose, car chaque personne est unique, a des qualités et des défauts qui lui appartiennent.
Il est bien plus important de s'accepter tel que l'on est, avec nos points positifs et nos points négatifs.
Cependant, construire une bonne estime de soi peut prendre du temps, car elle nécessite une bonne connaissance et acceptation de soi : ainsi c'est quand on se connait bien que l'on ne prend plus les critiques personnellement et que l'on a plus besoin de se comparer aux autres pour se définir.
Tu peux également nous appeler à SOS-Enfants au 022.312.11.12 pour qu'ensemble nous essayions de trouver des solutions pour que tes cauchemars cessent.
Questions précédentes sur le thème "Divers"
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